原标题：《荆门日报》“红按钮”观察刊登 ：逆火而行“蓝朋友” 用心服务“店小二”
3月14日，荆门日报“红按钮”观察（安全专刊）半版刊登《逆火而行“蓝朋友” 用心服务“店小二”》，讲述了市消防救援支队积极打造一流消防营商环境的故事，全文如下：
亲爱的读者朋友们，“红按钮” 观察（安全专刊）今天正式与广大读者见面了。“红按钮” 观察（安全专刊）聚焦消防安全，曝光消防隐患、讲述消防故事、传播消防常识，为您的平安护航！
“红按钮”本义为消防报警按钮，也叫手动火灾报警按钮，一般设置在公共场所的出入口处（宾馆、饭店、机房、银行、商场、仓库、博物馆、图书馆、办公楼等场所）。如遇到火情，按下“红按钮”，就会触发自动消防设施联动报警，点亮生命之路。
“红按钮”是希望、期待。让我们大家一起关注消防、学习消防、参与消防，携手共创平安幸福生活。
2021年12月，荆门市优化营商环境工作领导小组办公室对全市11家监管执法类单位服务企业工作“监督管理力度、监管效果及整体满意度”进行考评，市消防救援支队服务企业满意度综合得分93.63分，在监管执法类市直单位中排名第一。
作为守护一方平安的“蓝朋友”，市消防救援支队始终把“我为群众办实事”作为开展党史学习教育的出发点和落脚点，着重提升消防服务的品质，营创优质高效的消防营商环境，为促进地方经济社会高水平发展贡献消防力量。
而在2021年8月之前的改造建设中，“人行道挖空了，两边过道很窄，有些商户为吸引客流，时常把纸箱、商品摆在门口，还私搭了电灯照明，商铺二楼杂物乱放，逃生出口被堵……存在很多安全风险隐患。”回忆起当时的场景，辖区消防监督员赵小明仍心有余悸。
中天街是老字号商业聚集地，商户客流众多，作为2021年荆门中心城区重点建设项目，建设范围广、辐射区域大、群众关注度高。若发生火灾，很可能酿成后果严重的消防事故。为此，市消防救援支队主动出击，走上前端提供服务。
“街面进行立面改造，我们就跟进开展常态化的消防安全检查。”辖区消防大队主动介入到中天街改造建设中，成立工作专班深入街道小巷，在两侧人行通道配备灭火器，指导商户落实消防主体责任，利用室外消防栓进行应急演练，避免形成先天性安全风险隐患……2021年9月30日，中天街顺利开街，成为享誉四方的全省第一批省级步行街试点街道，消防救援部门隐身幕后，满心欣慰。
在一次消防演练活动之后，中铁二十二局集团房地产开发荆门公司为辖区大队送了一面写有“消防楷模情系企业 言传身教培训育人”字样的致谢锦旗，感谢消防部门积极做出响应企业的培训需求，帮助发现和解决实际问题，营造了良好的消防安全环境。
“把主动担当摆在第一位，积极破除工作消极懈怠之‘冰’，走在服务的最前端，展现消防力量在营商环境中的贡献。”市消防救援支队每月就消防执法过程中遇到的问题逐一进行梳理、反思剖析，并展开大学习、大讨论、大查摆，提升全体消防监督员的业务素质和整体执法水平。2021年5月，市消防救援支队制订了《全面优化营商环境消防改善行动工作方案》，牢牢树立“人人都是‘店小二’，处处都是营商环境”理念，持续落实落细消防服务工作。
2022年2月11日，正月十一，市民仍沉浸在春节的祥和气氛中。一场“静悄悄的”消防错时检查已经展开。按照约定时间，消防监督员来到湖北亿纬动力有限公司生产车间，一路走一路检查。
“这些物品尽量靠边放，绝对不可以堵在路口”，当走到车间某出口处，消防监督员孔凤青指着一箱箱包装完好的电池成品，连忙叮嘱公司相关负责人。
来到消防专用水泵间，“打开试一试吧！机器设备一定要经常检查测试，以防出现特殊状况！”，消防监督员刘寅直奔操控台，要求工作人员现场按照流程打开水泵。作为我市打造锂电池千亿产业链的有突出贡献的公司，企业安全生产是重中之重，对于灭火水源的正常运行也要求极高。
“按照消防部门的指导意见，我们对上次发现的隐患又重新整改了一次”，车间的走廊上，该公司负责人每到一处就反馈此前检查的落实情况。
“去年，公司荣获了消防安全管理先进单位称号，并在市、区企业消防队比武中屡创佳绩，这些离不开消防部门的支持和指导。”湖北亿纬动力有限公司分管安全的副总经理说。无论是消防安全管理、专（兼）职消防队伍建设，还是消防队装备选型等方面，消防部门均提供了一条龙的服务，响应企业需求，为其安全生产“保驾护航”。目前，亿纬动力有自己的专（兼）职消防队，在辖区消防救援部门还进行过专业集训。
“为了保障他们的训练，我们特意调整了自己的训练时间，帮他们从着装、防护知识、紧急避险等基础方面开展业务培训。”长坂坡路消防救援站站长陈雄新介绍，如今，亿纬动力的专职消防员已然成为一支能扑救一般火灾、训练有素的队伍。
荆门化工循环产业园拥有多家上规模的化工企业，其生产原料包括甲烷、氯气、液化气等危险气体，属于易燃易爆场所。消防部门一方面积极帮助园内各企业培训专职消防员，一方面积极开展消防安全检查。目前，多家企业有了自己的消防队伍和周密的消防安全措施，筑牢了消防安全屏障，确保产业园正常安全生产。
不止在园区，市消防救援支队深入社会各个层面，开展消防安全知识宣传、救援技能培训等。同时，加快基础设施建设。目前，全市消防站数量达到18个，有效提升了综合保障能力。
今年，市消防救援支队还全面启动了“全民消防安全素质提升工程”，组织并且开展消防安全“宣讲”“亮屏”“育苗”三大行动，向社会开放消防站、消防科普教育基地22个，着力提升全民消防安全素质，为营造良好的消防环境筑牢坚实的群众基础。
“太便民了，以前办这个证，消防部门先检查、后发证需要7到10个工作日，现在快多了。”1月26日，新开店的刘强在消防行政窗口选择了“告知承诺制”并提交了申报材料，不到十分钟，就拿到了一张消防安全许可证。他连连感谢道：“这省下的可都是线月底，作为市、区两级政府响应中央“六稳六保”号召、推动疫后重振复工的重点项目，掇刀万达商场疫后二次开业，但还有三十家店铺由于没完成装修，没有办法进行消防审批，这让商场管理方十分头疼。
“他们装修到哪一步，我们就主动跟进到哪一步，平均每天去三次，根据现场情况，给他们提出指导性意见。”辖区大队第一时间拿出解决方案，消防监督员放弃休假、不分昼夜地跟进施工进度。赶在开业当天的凌晨3点，为商户完成公众聚集场所投入到正常的使用中、营业前消防安全检查，并开出许可证，商场得以如期开业。
“告知承诺制”、监督检查“无事不扰”、“包容审慎”执法……2021年，省消防救援总队推出优化消防营商环境十二条便民服务措施，拓宽消防服务渠道，主要涉及事项受理、许可办理、消防监管、事故调查等方面。
“十二条便民服务措施为社企群众提供了服务便利，我们要让他们感受到实实在在的政策红利”,市消防救援支队应势而动、化繁为简，制定了“我为群众办实事内外两张清单”，并将服务成效作为考核重点，打造升级版“硬核十二条”，全面落实简政放权、放管结合、优化服务措施，让消防服务永不“打烊”。
营商环境好不好，市场主体最有发言权。全市推行的“码上回访”评价体系中，当事人可通过扫码文书上的二维码对执法情况做匿名评价。截至目前，市消防救援支队收到的是零差评。
“疫”线月，新型冠状病毒肺炎疫情卷土重来。“战‘疫’不停，我们不退”，全体消防指战员纷纷在请战书上签上名字、按下手印，请求奔赴疫情防控第一线。炎炎夏日，消防指战员身穿全套防护服，肩扛背负式电动喷雾器和近40斤重的消毒药水，组成多支消杀队分赴各封控点进行全方位、全覆盖的“硬核”消杀工作。汗水早已湿透防护服、满脸勒出深深的痕迹，5万平方米的场所和角落……他们的脚步丝毫不停歇。为确保全市社会稳定、企业早日复工复产，市消防救援支队深入各涉疫场所开展消杀服务、安全专项检查等工作，紧盯消防安全薄弱环节，叮嘱场所管理人员加强用火用电管理、严格落实每日防火巡查制度，检查消防水源、疏散通道、器材装备等情况，做到防火防疫一个不落。
8月底，疫情被成功击退，市消防救援支队用实际行动，守护着荆城群众的生命财产安全，用坚定的信念筑起严实的疫情防线，展现出消防担当。
